Cambios y devoluciones
No devolvemos el dinero, te hacemos un vale de compra por el importe del/los producto/s.
Todos los gastos de envío siempre corren a cuenta del cliente.
¡LA ROPA DE ÉPOCA NAVIDEÑA (BRILLOS /LENTEJUELAS Y OTRAS PRENDAS (PREGUNTAD SI TENÉIS DUDA), LA ROPA DE LA COLECCIÓN DE EVENTOS Y LAS COLECCIONES EXCLUSIVAS (INDIA) NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN!
Las rebajas del -50% no tienen cambio ni devolución.
Los bodies y los accesorios no tienen cambio ni devolución.
Las compras que se realicen BAJO PEDIDO no tienen cambio ni devolución.
Los pedidos ya pagados pueden dejarse guardados en nuestro almacén un máximo de 7 días naturales y es desde el mismo día en que se guarda en que empieza a correr el tiempo estipulado para hacer cambios.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicarnos a través de info@borealiashop.com tu deseo de cambiar algún producto de tu pedido.
Pasados los 14 días naturales, no se aceptará ningún cambio ni devolución.
Una vez aceptemos el cambio, tienes que mandarnos el/los productos que quieras cambiar a nuestra dirección:
Calle Luis Salazar, 23 B
Campanillas (Málaga)
C.P. 29590
Los productos tienen que estar tal y como los recibiste, sin modificar, con la etiqueta, sin lavar y sin usar. Nos reservamos el derecho de rechazar cambios comunicados o enviados fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
Cuando nos llegue el paquete y verifiquemos que está todo en orden, nos pondremos en contacto contigo para hacerte el vale de compra (con una caducidad de 60 días naturales)
Si no está todo en orden como hemos explicado anteriormente, rechazaremos el cambio y tendrás que volver a pagar el envío para que te volvamos a mandar tu paquete tal y como lo hemos recibido por tu parte.
Nos aseguramos minuciosamente antes de enviar cada pedido de que los productos vayan en perfectas condiciones, pero si has recibido algún pedido con alguna tara o defectuoso, debes comunicárnoslo en un plazo de 24 horas desde que has recibido el paquete. Pasadas las 24 horas no se aceptará ningún cambio por artículo defectuoso.
Las devoluciones por tara o artículo defectuoso solo se harán a cambio del mismo producto en perfectas condiciones. Nunca admitiremos un cambio de producto en este tipo de devoluciones.
El producto debe tener su etiqueta, y no haber sido manipulado, de lo contrario, entenderemos que el producto ha sido usado y el defecto se ha producido por un uso inadecuado del mismo.
El cliente asume su responsabilidad y todas las consecuencias legales que se puedan derivar de una conducta de mala fe constitutiva de fraude.
